Confi moneda muestra respeto y aprecio por la privacidad de los suscriptores y consumidores. Es importante que usted conozca qué datos recopilamos sobre su persona, cómo los empleamos y las alternativas que tiene en cuanto a su recopilación y uso. Nuestros estándares de privacidad en lo que respecta a la recolección, utilización, revelación y resguardo de información para la prestación de nuestros productos y servicios cumplen con la normativa vigente en Ecuador.
La presente Política de Privacidad se aplica a los suscriptores y consumidores que visitan nuestros sitios web o aplicaciones móviles, describiendo nuestras prácticas y principios de privacidad. Esta política abarca la información que se recopila de manera automática y directa al interactuar con nuestros sitios web y aplicaciones móviles, así como la información obtenida de otras fuentes. Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios, usted reconoce este documento y acepta las prácticas de privacidad descritas en esta política. Asimismo, acepta recibir notificaciones anuales y actualizaciones de esta política de forma electrónica al visitar nuestro sitio web.
Recogemos permisos:
Número de Teléfono:
Para facilitar la creación de cuentas, la verificación de identidad, la comunicación y el procesamiento de solicitudes de crédito, requerimos el número de teléfono de nuestros clientes. Con su consentimiento, almacenaremos y transmitiremos esta información a través de un entorno seguro, accesible en https://governance.confimoneda.com/tasndo. Nos comprometemos a no compartir esta información con terceros sin su autorización previa. Si en algún momento desea que eliminemos sus datos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente y aseguraremos su eliminación dentro de un plazo de 60 días hábiles.
SMS
Para garantizar un análisis preciso y transparente de su elegibilidad para el préstamo, nuestra aplicación Confi Moneda solicita acceso a sus mensajes SMS. Con este acceso, podemos identificar mensajes relacionados con términos financieros, como detalles del remitente, frecuencia de interacción, contenido y registros de actividad, información de transacciones, entre otros. Queremos enfatizar que solo procesaremos los mensajes SMS que coincidan con palabras clave predefinidas relevantes para nuestro análisis, asegurando que sus otros mensajes permanezcan intactos y no sean procesados.
Detalles de acceso y uso de datos SMS:
Acceso y recolección de datos:
· Cantidad de mensajes: Recopilaremos un máximo de 3,500 mensajes para el análisis.
· Periodo de tiempo: Solo se considerarán los mensajes recibidos en los últimos 8 meses.
· Criterios de selección: Analizamos únicamente los mensajes que contienen palabras clave relacionadas con términos financieros o del sistema.
Momento de recolección y carga:
· Al otorgar permisos desde la página de autorización.
· Al completar la página de expectativas del préstamo.
· Cada vez que se haga clic en el botón "Solicitar" en la página principal.
Uso de los datos:
· Los datos recopilados se utilizarán únicamente para analizar el riesgo de aprobación del préstamo, evaluar si existen múltiples planes de pago y proporcionar un servicio personalizado, además de optimizar su presupuesto financiero y mejorar sus posibilidades de aprobación de préstamos.
· No compartiremos sus datos de mensajes SMS con terceros sin su consentimiento explícito.
Protección de datos:
· Transmisión y almacenamiento seguros: Utilizamos tecnología de cifrado estándar de la industria para proteger sus datos.
· Almacenamiento seguro: Todos los datos se almacenarán en nuestros servidores seguros (https://governance.confimoneda.com/tasndo).
Opciones del usuario:
· Si decide no otorgar este permiso, los datos de sus mensajes SMS permanecerán en su dispositivo y no serán procesados ni transmitidos por nuestro sistema.
Nuestro compromiso con la confianza y la transparencia: En Confi Moneda, nuestra prioridad es proteger su privacidad y garantizar un uso responsable de sus datos. Le animamos a otorgar este permiso solo si se siente satisfecho con las prácticas descritas anteriormente.
Datos de Contacto:
Para mejorar la seguridad y garantizar una comunicación efectiva, le solicitamos que seleccione manualmente los contactos de emergencia desde su lista de contactos, incluyendo el nombre, número de teléfono y la relación con usted. Esta función es crucial para casos en los que no podamos ponernos en contacto directamente con usted. Solo la información de los contactos seleccionados manualmente por los usuarios se transmitirá de forma encriptada a nuestra aplicación y se almacenará en nuestro servidor seguro en https://governance.confimoneda.com/tasndo. Nos comprometemos a no recopilar su información sin su consentimiento expreso. Si desea eliminar sus datos privados, puede enviar una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente, y procederemos a eliminarlos manualmente dentro de un plazo de 60 días hábiles.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestra aplicación, como su nombre, dirección, información de contacto y otros datos relevantes para procesar su solicitud de préstamo. Ciframos y transmitimos esta información de manera segura a través de https://governance.confimoneda.com/tasndo, garantizando que no se compartirá con terceros sin su consentimiento.
Datos de Modelo y Estado del Dispositivo
Nuestra aplicación, confimoneda, recopila y monitorea información específica sobre su dispositivo, como el modelo de hardware, modelo de compilación, RAM, almacenamiento, identificadores únicos del dispositivo (IMEI, número de serie, SSAID, AAID) y la información de la SIM. Esta información se cargará en nuestro servidor seguro en https://governance.confimoneda.com/tasndo para proporcionarle una mejor experiencia y conveniencia financiera.
Ubicación Aproximada
Nuestra aplicación Confi moneda recopila datos de ubicación general para ayudar a mitigar riesgos asociados a su cuenta. Esta información se transmite de manera segura a través de https://governance.confimoneda.com/tasndo. Los datos de ubicación nos permiten asegurarnos de que nuestros servicios se utilicen dentro de las áreas autorizadas y ayudan a mejorar la seguridad de su cuenta.
Nos comprometemos a no compartir su información de ubicación con terceros sin su consentimiento. Recopilaremos y utilizaremos estos datos únicamente con su autorización explícita para los fines de gestión de riesgos y mejora de la seguridad.
Lista de Aplicaciones Instaladas
Para evaluar la elegibilidad del cliente para solicitar un préstamo, recopilamos información sobre la actividad en aplicaciones, incluyendo el nombre del paquete, el nombre de la aplicación, la hora de la primera instalación y la hora de actualización. Esta información se cargará de forma encriptada en nuestro servidor seguro en https://governance.confimoneda.com/tasndo. Utilizamos estos datos para analizar el comportamiento y el riesgo asociado con múltiples préstamos, con el objetivo de determinar si se puede procesar una solicitud y prevenir el fraude. Garantizamos que sus datos permanecerán confidenciales y no serán compartidos con terceros en ningún momento.
Información que recopilamos y compartimos
confimoneda recopila datos personales sobre usted con diversos propósitos. Recolectamos las siguientes categorías de información personal de los individuos:
-Datos personales identificativos, tales como el nombre completo, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña en línea para páginas web y servicios en línea, el número de seguro social, el número de teléfono, la unidad u otros identificadores semejantes.
-Datos acerca de Internet u otras actividades en línea, como el análisis de la interacción de individuos con páginas web, correos electrónicos o materiales de mercadotecnia.
-Datos laborales o información pertinente al empleo.
-Datos de la cuenta bancaria y tarjeta de débito, tales como el número de cuenta, número de tarjeta e historial de operaciones.
También compartimos las categorías previas de datos personales con objetivos comerciales. No obstante, no comercializamos datos personales con terceros. Asimismo, podemos obtener información sobre usted de proveedores de listas de correo, fuentes públicas, servicios de autenticación de identidad y otros medios.
Data Storage
Toda la información recopilada se guardará en los servidores de confimoneda https://governance.confimoneda.com/tasndo de manera segura y no se revelará a nadie más.
Información recopilada por cookies y balizas web
Para recopilar información, se emplean diversas tecnologías, como el uso de cookies y balizas web, las cuales pueden ser enviadas a su computadora o dispositivo móvil. Las cookies son archivos de datos que un sitio web guarda en el disco duro o memoria del dispositivo, y tienen diversas funciones, como respaldar el proceso de registro, mantener preferencias y configuraciones de cuenta, y facilitar la evaluación y recopilación de estadísticas sobre la actividad del usuario.
Las balizas web son imágenes electrónicas que se emplean para recopilar información en servicios en línea y correos electrónicos. Estas imágenes pueden ser utilizadas para la transmisión de cookies.
Cómo compartimos su información
La información personal puede ser compartida con el fin de proveer, mantener, gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Se procederá a procesar transacciones autorizadas por usted o a responder a sus solicitudes. Se recomienda consultar con los comerciantes participantes para verificar la elegibilidad para recibir incentivos o promociones. Asimismo, se contempla la posibilidad de compartir información en el contexto de negociaciones empresariales, transferencia de acciones o activos, financiamiento, adquisición, venta o disolución total o parcial de la empresa.
Para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, así como para investigar, prevenir, defender o tomar medidas con respecto a cualquier violación de nuestros Términos de servicio, actividad ilegal, sospecha de fraude o cualquier situación que implique una amenaza potencial para los derechos legales o la seguridad personal de cualquier persona o para la seguridad de nuestra red, nuestro sitio web o servicios.
Es necesario atender las quejas sobre posibles violaciones de derechos de terceros en publicaciones o contenidos. Esto se hace con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de los usuarios de la plataforma en línea y del público en situaciones de urgencia. Es importante tener en cuenta que la legislación establece directrices específicas al respecto.
Cómo cuidamos sus datos
En nuestra organización, la protección de su privacidad y la seguridad de su información son asuntos de gran importancia. Contamos con un riguroso plan de seguridad de la información que engloba medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a resguardar sus datos. Nos comprometemos a salvaguardar los Datos del titular de la tarjeta que manejamos, almacenamos, procesamos o transmitimos en su representación, así como a preservar la integridad de su entorno de Datos del titular de la tarjeta. En el procesamiento, acceso, almacenamiento o transmisión de datos de titulares de tarjetas de clientes o información confidencial de autenticación, así como en la gestión del entorno de datos de titulares de tarjetas del cliente en nombre de este, nos regimos por los estándares PCI DSS correspondientes. Entre las medidas implementadas para proteger su información se encuentran, entre otras, las siguientes:
- Emplee el cifrado convencional de la industria al enviar y guardar datos.
- Establezca un tiempo de espera en la sesión de la aplicación móvil para asegurar la protección de su información en caso de apagar el dispositivo sin cerrar sesión.
-Únicamente usted posee el conocimiento de la contraseña y el número de identificación personal (PIN). Ningún empleado, contratista o entidad tendrá la capacidad de acceder a dicha información confidencial. En ningún momento se le solicitará su contraseña o PIN a través de nuestro servicio de atención al cliente.
-Ofrece autenticación de dos factores para asegurar que solo pueda acceder a su cuenta desde su dispositivo autorizado.
-Nuestros sistemas son sometidos a auditorías periódicas para identificar posibles vulnerabilidades de seguridad.
Modificar y actualizar su información personal
Deseamos proporcionarle los medios necesarios para mantener su información precisa y al día. Para modificar su perfil, le invitamos a acceder a la sección de Mi perfil mientras se encuentra conectado a su cuenta. Esta área del sitio web está protegida por contraseña con el fin de salvaguardar sus datos. Como usuario registrado, tiene la posibilidad de actualizar su contraseña, dirección física, número telefónico e información referente a su formación académica y empleo en cualquier momento. En caso de requerir modificar otros datos en su perfil, le solicitamos que se comunique con nosotros a través de privacy@confimoneda.com
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